Coördinator Support

Ligt je kracht bij het motiveren en coachen van je collega's? en hou je van een uitdagende IT omgeving?

Ga dan aan de slag als Coördinator Support bij Previder!

40 uur Vianen ICT, Management 02-03-2023

Terug naar overzicht

Wat ga je doen?

Als Coördinator van de afdeling support, voor onze business unit zakelijk, geef je richting aan je team. Daarnaast bewaak je zorgvuldig de kwaliteit van onze dienstverlening én zorg je dat onze klanten goed worden ondersteund met hun vragen en issues.

De totale afdeling Managed Services op ons kantoor in Vianen bestaat uit ongeveer 35 enthousiaste collega’s. Het Support team waar jij in opereert bestaat uit ongeveer 15 technische collega’s. Het andere deel van het team is het onderdeel beheer die een eigen coordinator hebben.

Onze klanten zijn werkzaam in de zakelijke markt en onze Support medewerkers hebben veelal direct contact met de eindgebruikers.

In jouw rol schakel je voornamelijk op klantniveau met IT Coördinatoren of IT managers.

Als Previder hebben we voor de komende jaren mooie groeiambities. Wij zijn op zoek een gedreven Teamlead die daarin mee wilt groeien, snel schakelt en beslissingen durft te nemen. Daarnaast vind je het leuk om je team te motiveren, inspireren en tegelijk heb je oog voor de persoonlijke ontwikkeling van elk individu in je team. Samen met je team ga je elke dag op zoek naar mogelijkheden om de klant te verrassen met een WOW-effect en de verwachtingen te overtreffen.

Je gaat je bezighouden met de volgende werkzaamheden:

Je bent verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van jouw team
Je weet hoe je mensen kunt motiveren en coachen
Dit doe je door de kwaliteit te bewaken en toe te zien op de realisatie van de gewenste en afgesproken dienstverlening
Je geeft op inspirerende wijze leiding aan je team. Daarbij zorg je voor de verdere ontwikkeling en motivatie van alle teamleden
Bij verstoringen of complexe vragen bij klanten ondersteun je waar nodig
Je bent gemotiveerd en blijft graag bij bij de technologische ontwikkelingen in de IT

Jouw recruiter

Niels Schouten
0610878848
n.schouten@previder.nl

Enthousiast geworden?

Start hier jouw nieuwe carriere

Jouw sollicitatieprocedure

Je solliciteert

Leuk dat je een functie hebt gevonden die goed bij je past! Via deze website kun jij op de vacature solliciteren.

Eerste contact

Wanneer je sollicitatie bij ons binnen is gekomen, bellen we je en nodigen we je graag uit voor een kennismaking.

In het 'echt' ontmoeten

Je bent van harte welkom bij ons op kantoor om kennis te maken. We kijken tijdens dit gesprek vooral of er een klik is en je goed bij de organisatie past.

Het vervolggesprek

Top, er is een goed gevoel van beide kanten! Dan volgt er een tweede gesprek met - jouw mogelijk nieuwe - collega's. Dit gesprek richt zich meer op de inhoud van de functie die jij gaat vervullen.

Perfecte match!

Zijn zowel jij als wij positief? Dan brengen we een aanbieding uit en vieren we dat we er een nieuwe collega bij hebben!

Wat vragen wij van je?

Wat vragen we van jou

1-3 jaar ervaring met leidinggeven, of een aantal jaren werkervaring als Senior IT Specialist
Werkervaring in IT gericht op o.a. moderne werkplekken, cloudapps en virtualisatie
Je schakelt snel en communiceert op verschillende levels
Je hebt een hoog energieniveau en weet in stressvolle situaties de rust in het team te bewaken
HBO werk- en denkniveau

Over Previder

Previder maakt onderdeel uit van Odin Groep; een thuis voor IT-bedrijven en professionals. Previder levert het gehele IT-fundament aan onze klanten. We realiseren moderne werkplekken voor eindgebruikers om efficiënt en veilig samen te werken. We begeleiden organisaties met de transitie naar de cloud en bieden betrouwbare en flexibele IT-platformen vanuit onze eigen datacenters. Door onze persoonlijke aanpak, betrokkenheid en directe lijnen zijn we een sterke samenwerkingspartner voor zorg, overheid, bedrijfsleven en de IT-sector. Samen zijn we in staat steeds weer innovatieve oplossingen te realiseren voor onze klanten. Sfeer proeven? Neem een kijkje op onze website en check onze vacatures via werkenbij of kom gerust langs voor een kop koffie.

Wat bieden wij?

Werken bij Previder betekent werken bij een hechte, professionele organisatie met meer dan 300 collega’s in een innovatieve, snel veranderende technologische markt. Je werkt in een team dat elkaar versterkt door individuele specialismen.

Previder maakt onderdeel uit van Odin Groep; thuisbasis voor IT-bedrijven en IT-professionals. In deze professionele IT-omgeving kun jij je verder ontwikkelen; het persoonlijke ontwikkelingsprogramma faciliteert daarbij.

Daarnaast bieden we:

- De mogelijkheid om technische certificeringen te behalen.

- Ruimte voor eigen ideeën en invulling van je werkzaamheden.

- Flexibele werktijden en mogelijkheid tot parttime werken.

- Een goed salaris passend bij jouw ervaring en kennis.

- Bovengemiddelde pensioenregeling.

- Gezellige en inspirerende activiteiten naast het werk; van kennissessies tot feesten.

Eigen budget om hardware uit te kiezen passend bij je functie
Opleidingsbudget, om jezelf verder te blijven ontwikkelen
Hybride werken en een goede thuiswerkregeling, om je thuiswerkplek in te richten
Reiskostenvergoeding
Persoonlijke ontwikkeling op zowel technisch als persoonlijk vlak, zodat je koploper blijft in je vakgebied.
Een fijne werksfeer, met jaarlijks de Previder BBQ, borrels, teamuitjes, sportactiviteiten etc.
25 vakantiedagen + 6 Fit for Business dagen (m.u.v. Previder Professional Services)

René vertelt je graag hoe het is om bij ons te werken.

René Berendsen
030-6580158
r.berendsen@previder.nl

Probeer onze koffie

Wil jij gezellig langskomen voor een goed gesprek?

Collega's aan het woord.

Ben je benieuwd naar hoe onze collega's het werken bij Previder ervaren? Ze vertellen het je in hun inspirerende verhalen.

Alle verhalen

Wessel bewandelt eigen pad naar die droombaan bij Previder
- Wessel
- IT Specialist
Wessel doet als IT Support Specialist veel ervaring op bij Previder. Wanneer hij na een jaar vindt dat hij voldoende kennis en ervaring heeft opgedaan, solliciteert hij naar de functie IT Specialist. Mét succes!
Lees meer
IT Support Specialist Maarten: "Ik voelde mij al snel thuis binnen Previder. Leuk bedrijf, leuke klanten én een fijne sfeer."
- Maarten
- IT Support Specialist
Vanuit de detachering naar een vast dienstverband bij Previder. Nu doet Maarten ervaring op, zodat hij vanuit zijn supportrol kan doorgroeien naar IT Specialist bij Previder in Vianen.
Lees meer
IT Support Specialist Jeroen: ‘Mensen zijn altijd blij als ik iets kom oplossen’
- Jeroen Kerssies
- IT Support Specialist
Van jongs af aan was hij al gek op computers. Het begon met spelletjes, maar ‘kijken hoe het allemaal werkt’ was nog leuker. Jeroen Kerssies raakte dit gevoel niet kwijt en begon aan een opleiding Systeem Beheer aan het Alfa College in Hardenberg, waarna hij uiteindelijk bij Previder belandde.
Lees meer
Lori Leusink groeide binnen Previder van teamleider naar projectleider
- Lori Leusink
- Projectleider
Lori Leusink studeerde ooit Kunst en Techniek bij Saxion in Enschede. Haar werkende leven begon ze als grafisch vormgever bij een reclamebureau. "Dat vond ik wel leuk, maar al snel miste ik iets. Ik ben toch meer een regelneef."
Lees meer
Barbecues, domotica en datacenters; Jordy over zijn functie als softwareontwikkelaar
- Jordy Verbeek
- Software ontwikkelaar
Techniek is dé drijfveer van onze IT’ers. Jordy Verbeek kan daar als geen ander enthousiast over meepraten. Wanneer de huisdieren Ping en Pong heten, dan weet je zeker dat je te maken hebt met een software ontwikkelaar.
Lees meer
Wat houdt het werk van een Presales Consultant eigenlijk in? We vroegen het aan Herwin Liet.
- Herwin Liet
- Presales Consultant
Herwin Liet (39 jaar) woont in Zutphen met zijn vriendin en twee kinderen. Deze Presales Consultant zit zeker niet alleen maar achter zijn laptop, want Herwin is veel buiten te vinden, tijdens het hardlopen of op de mountainbike.
Lees meer
Thymen en Robin over hun werk als IT Support Engineer bij Previder
- Thymen en Robin
- IT Support Engineer
Thymen (21) en Robin (22) zijn enthousiaste young professionals zoals we ze bij Previder graag zien. Na hun studie HBO-ICT Infrastructure, Design & Security bij Windesheim gingen ze direct bij ons aan de slag als support engineer.
Lees meer