Service Delivery Specialist

Previder is volop in ontwikkeling en daarom breiden we ons team binnen Professional Services uit. We zijn op zoek naar een Service Delivery Specialist die met ons wil meegroeien en zorgt voor een strakke en professionele levering van onze IT-diensten. Ben jij ambitieus, goed in het organiseren, schakelen en samenwerken? Dan zijn we op zoek naar jou.

36-40 uur Hengelo ICT, Projectmanagement 08-08-2025

Terug naar overzicht

Wat ga je doen?

Service Delivery Specialist

Vanwege de groei van Previder zijn wij op zoek naar een nieuwe Service Delivery Specialist die ons team komt versterken. In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van de levering van onze IT-diensten aan klanten. Jij zorgt ervoor dat werkzaamheden goed gecoördineerd worden tussen onze interne teams en tijdig, efficiënt en volgens verwachting worden opgeleverd.

Je fungeert als vast aanspreekpunt voor klanten tijdens het leveringsproces: je houdt hen proactief op de hoogte van de voortgang, signaleert knelpunten en zorgt ervoor dat de juiste collega’s betrokken zijn om eventuele issues snel op te lossen.

Daarnaast werk je nauw samen met onze Projectmanagers: je ondersteunt hen bij de uitvoering van werkzaamheden, bewaakt de voortgang van leveringsactiviteiten en zorgt dat alles volgens planning verloopt.

Je onderhoudt ook contacten met onze leveranciers over de status en voortgang van leveringen en stemt waar nodig acties af. Daarbij heb je oog voor verbeterkansen: je signaleert verbetermogelijkheden en doet proactief voorstellen om het delivery proces verder te optimaliseren. Je maakt deel uit van een ervaren team van Service Delivery Specialisten waarmee je kennis deelt, elkaar ondersteunt en samenwerkt aan een gestroomlijnd delivery proces.

Taken en Verantwoordelijkheden

Coördineren, plannen en organiseren van levering van IT-diensten aan klanten.
Fungeren als aanspreekpunt voor klanten voor de levering van IT-diensten.
Afstemmen met interne teams voor een efficiënte uitvoering binnen afgesproken deadlines.
Contact onderhouden met leveranciers over de voortgang van leveringen.
Signaleren van knelpunten én het doen van verbetervoorstellen om het delivery proces te optimaliseren.

Jouw recruiter

Tijmen Veldkamp
0644177689
t.veldkamp@previder.nl

Enthousiast geworden?

Start hier jouw nieuwe carrière

Jouw sollicitatieprocedure

Je solliciteert

Leuk dat je een functie hebt gevonden die goed bij je past! Via deze website kun jij op de vacature solliciteren.

Eerste contact

Wanneer je sollicitatie bij ons binnen is gekomen, bellen we je en nodigen we je graag uit voor een kennismaking.

In het 'echt' ontmoeten

Je bent van harte welkom bij ons op kantoor om kennis te maken. We kijken tijdens dit gesprek vooral of er een klik is en je goed bij de organisatie past.

Het vervolggesprek

Top, er is een goed gevoel van beide kanten! Dan volgt er een tweede gesprek met - jouw mogelijk nieuwe - collega's. Dit gesprek richt zich meer op de inhoud van de functie die jij gaat vervullen.

Perfecte match!

Zijn zowel jij als wij positief? Dan brengen we een aanbieding uit en vieren we dat we er een nieuwe collega bij hebben!

Wat vragen wij van je?

Je hebt een HBO diploma of MBO met wat relevante werkervaring;
Je hebt een proactieve houding en vindt het leuk om mee te denken en mee te groeien binnen een snel veranderende en groeiende organisatie.

Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden
Je bent klantgericht en weet precies hoe je een uitstekende service kunt verlenen aan onze klanten.
Je gemotiveerd en blijf je graag bij ten opzichte van technologische ontwikkelingen in de IT.
Je bent minimaal 32 uur beschikbaar.

Over Previder

Previder maakt onderdeel uit van Odin Groep; een thuis voor IT-bedrijven en professionals.

Previder levert het gehele IT-fundament aan onze klanten. We realiseren moderne werkplekken voor eindgebruikers om efficiënt en veilig samen te werken.

We begeleiden organisaties met de transitie naar de cloud en bieden betrouwbare en flexibele IT-platformen vanuit onze eigen datacenters. Door onze persoonlijke aanpak, betrokkenheid en directe lijnen zijn we een sterke samenwerkingspartner voor zorg, overheid, bedrijfsleven en de IT-sector. Samen zijn we in staat steeds weer innovatieve oplossingen te realiseren voor onze klanten.

Sfeer proeven? Neem een kijkje op onze website en check onze vacatures via werkenbij of kom gerust langs voor een kop koffie.

Wat bieden wij?

Werken bij Previder betekent werken bij een hechte, professionele en snel groeiende organisatie verspreid over meerdere locaties. In Hengelo waar jij komt te werken zijn in totaal ongeveer 150 collega’s werkzaam.

Je komt te werken in een professioneel team met passie voor techniek en collega’s die zich voortdurend ontwikkelen in hun vakgebied. Iedere dag staat in het teken van het beste uit jezelf en je collega’s halen, kwalitatieve dienstverlening en optimale klanttevredenheid. Je kunt daarnaast terugvallen op een groot aantal specialisten binnen Previder waarmee je technische uitdagingen kunt bespreken en oplossen.

We werken in een innovatieve, snel veranderende technologische markt. Als Previder hechten we veel waarde aan de ontwikkeling en begeleiding van onze collega’s. We vinden het belangrijk dat jij tot alle middelen beschikt om je werk goed te kunnen doen. Onze collega’s maken immers het verschil! We bieden dan ook uitstekende voorwaarden en daarnaast:

De mogelijkheid om je op zowel persoonlijk als technisch vlak persoonlijk te ontwikkelen.
Ruimte voor eigen ideeën en invulling van je werkzaamheden.
Eigen hardware budget voor laptop en smartphone.
Een mooi salaris tussen de € 2.800 en € 3.600 per maand (o.b.v. 40 uur).
Bovengemiddelde pensioenregeling.
Naast 25 vakantiedagen, 6 fit for business dagen.
Gezellige en inspirerende activiteiten na het werk; van kennissessies tot feesten.

Eigen budget om hardware uit te kiezen passend bij je functie
Opleidingsbudget, om jezelf verder te blijven ontwikkelen
Hybride werken en een goede thuiswerkregeling, om je thuiswerkplek in te richten
Reiskostenvergoeding
Persoonlijke ontwikkeling op zowel technisch als persoonlijk vlak, zodat je koploper blijft in je vakgebied.
Een fijne werksfeer, met jaarlijks de Previder BBQ, borrels, teamuitjes, sportactiviteiten etc.
25 vakantiedagen + 6 Fit for Business dagen

Probeer onze koffie

Wil jij gezellig langskomen voor een goed gesprek?

Happy bij Previder.

Ben je benieuwd naar hoe onze collega's het werken bij Previder ervaren? Ze vertellen het je in hun inspirerende verhalen.

Alle verhalen

Remco maakte onlangs de stap naar Coördinator Managed Services
- Remco van der Wei
- Coördinator Managed Services
Remco van der Wei (33) is iemand met een technische achtergrond die graag met een overstijgende blik naar vraagstukken kijkt. Mede dankzij die eigenschap kon hij zich bij Previder ontwikkelen van supportmedewerker tot Coördinator Beheer.
Lees meer
Gijs behaalt cerficiteringen Kubernetes en is hiermee officieel Kubestronaut
- Gijs Middelkamp
- DevOps Engineer
Gijs Middelkamp werkt ruim negen jaar als DevOps Engineer bij Previder en richtte zich de afgelopen jaren onder andere op de ontwikkeling en lancering van de dienst Kubernetes as a Service. Afgelopen maand haalde hij zijn certificeringen in Kubernetes en mag hij hiermee de officiële titel van Kubestronaut dragen.
Lees meer
Leergierig willen zijn en willen blijven ontwikkelen
- Luca en Laurens
- Stagiairs Previder
Luca en Laurens lopen sinds februari stage in Hengelo. Beide vertellen enthousiast over hun stage bij respectievelijk Security Operations en Managed Services.
Lees meer
Joris groeide door naar IT Specialist
- Joris Gerretsen
- IT Specialist
Joris doet als IT Support Specialist waardevolle ervaring op bij Previder in het eerste jaar dat hij hier werkt. Met passie voor het helpen van klanten, uitgebreid onderzoek doen en de wens om door te groeien, heeft hij al snel zijn zinnen gezet op de rol van IT Consultant.
Lees meer
Wessel bewandelt eigen pad naar die droombaan bij Previder
- Wessel Liemburg
- IT Specialist
Wessel doet als IT Support Specialist veel ervaring op bij Previder. Wanneer hij na een jaar vindt dat hij voldoende kennis en ervaring heeft opgedaan, solliciteert hij naar de functie IT Specialist. Mét succes!
Lees meer
IT Support Specialist Jeroen: ‘Mensen zijn altijd blij als ik iets kom oplossen’
- Jeroen Kerssies
- IT Support Specialist
Van jongs af aan was hij al gek op computers. Het begon met spelletjes, maar ‘kijken hoe het allemaal werkt’ was nog leuker. Jeroen Kerssies raakte dit gevoel niet kwijt en begon aan een opleiding Systeem Beheer aan het Alfa College in Hardenberg, waarna hij uiteindelijk bij Previder belandde.
Lees meer
Lori Leusink groeide binnen Previder van teamleider naar projectleider
- Lori Leusink
- Projectleider
Lori Leusink studeerde ooit Kunst en Techniek bij Saxion in Enschede. Haar werkende leven begon ze als grafisch vormgever bij een reclamebureau. "Dat vond ik wel leuk, maar al snel miste ik iets. Ik ben toch meer een regelneef."
Lees meer
Barbecues, domotica en datacenters; Jordy over zijn functie als softwareontwikkelaar
- Jordy Verbeek
- Software ontwikkelaar
Techniek is dé drijfveer van onze IT’ers. Jordy Verbeek kan daar als geen ander enthousiast over meepraten. Wanneer de huisdieren Ping en Pong heten, dan weet je zeker dat je te maken hebt met een software ontwikkelaar.
Lees meer
Wat houdt het werk van een Presales Consultant eigenlijk in? We vroegen het aan Herwin Liet.
- Herwin Liet
- Presales Consultant
Herwin Liet (39 jaar) woont in Zutphen met zijn vriendin en twee kinderen. Deze Presales Consultant zit zeker niet alleen maar achter zijn laptop, want Herwin is veel buiten te vinden, tijdens het hardlopen of op de mountainbike.
Lees meer
Thymen en Robin over hun werk als IT Support Engineer bij Previder
- Thymen en Robin
- IT Support Engineer
Thymen (21) en Robin (22) zijn enthousiaste young professionals zoals we ze bij Previder graag zien. Na hun studie HBO-ICT Infrastructure, Design & Security bij Windesheim gingen ze direct bij ons aan de slag als support engineer.
Lees meer