Teammanager Managed Services - Beheer

Ben jij van nature een verbinder en vind je het leuk om je team te motiveren en enthousiasmeren? Kun jij goed het overzicht houden, snap je de techniek en staat klantbeleving bij jou hoog in het vaandel? Dan zijn we op zoek naar jou!

32-40 uur Hengelo ICT 05-03-2025

Terug naar overzicht

Wat ga je doen?

De rol

Als Teammanager Managed Services geef je leiding aan het team dat beheerwerkzaamheden uitvoert voor onze klanten. Je bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening én zorgt dat onze klanten de juiste ondersteuning krijgen bij hun vragen en problemen. Voor deze rol is het van belang dat je inhoudelijk kennis hebt van onze IT-dienstverlening en vind je het leuk om processen te verbeteren. Dit doe je natuurlijk niet alleen, samen met je coördinator zorgen jullie voor de dagdagelijkse werkzaamheden. De afdeling Managed Services op onze locatie in Hengelo bestaat uit een support- en een beheerafdeling, in totaal zo’n 50 medewerkers. Het beheerteam is opgedeeld in vier disciplines:

Networking
Werkplek Cloud
OS & Back-end (Windows en Linux)
Storage & Virtualisatie

Jouw kerntaken

Je bent verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van jouw team;

Dit doe je door de kwaliteit te bewaken en toe te zien op de realisatie van de gewenste en afgesproken dienstverlening en SLA’s;
Je geeft op inspirerende wijze leiding aan je team. Daarbij zorg je voor de verdere ontwikkeling en motivatie van alle teamleden;
Bij verstoringen of complexe vragen bij klanten ondersteun je adequaat waar nodig en stelt hierbij de juiste prioriteiten;
Met je inhoudelijke kennis ben je een belangrijke sparringspartner voor onze service- en account managers. Daarnaast denk je, samen met portfolio management, mee over nieuw te ontwikkelen of te ondersteunen dienstverlening.

Jouw recruiter

Ela Jongsma
0683939106
e.jongsma@previder.nl

Enthousiast geworden?

Start hier jouw nieuwe carrière

Jouw sollicitatieprocedure

Je solliciteert

Leuk dat je een functie hebt gevonden die goed bij je past! Via deze website kun jij op de vacature solliciteren.

Eerste contact

Wanneer je sollicitatie bij ons binnen is gekomen, bellen we je en nodigen we je graag uit voor een kennismaking.

In het 'echt' ontmoeten

Je bent van harte welkom bij ons op kantoor om kennis te maken. We kijken tijdens dit gesprek vooral of er een klik is en je goed bij de organisatie past.

Het vervolggesprek

Top, er is een goed gevoel van beide kanten! Dan volgt er een tweede gesprek met - jouw mogelijk nieuwe - collega's. Dit gesprek richt zich meer op de inhoud van de functie die jij gaat vervullen.

Perfecte match!

Zijn zowel jij als wij positief? Dan brengen we een aanbieding uit en vieren we dat we er een nieuwe collega bij hebben!

Wat vragen wij van je?

Minimaal drie jaar ervaring met leidinggeven aan IT’ers of een aantal jaren werkervaring als Senior IT Engineer;
Je schakelt snel, bent een motivator en communiceert op verschillende niveaus met je interne stakeholders;
Je geniet van het werken in en met een team en haalt energie uit het coachen en begeleiden van je teamleden;
Je weet in stressvolle situaties de rust in het team te bewaken;
HBO werk- en denkniveau.

Over Previder

Previder maakt onderdeel uit van Odin Groep; een thuis voor IT-bedrijven en professionals.

Previder levert het gehele IT-fundament aan onze klanten. We realiseren moderne werkplekken voor eindgebruikers om efficiënt en veilig samen te werken.

We begeleiden organisaties met de transitie naar de cloud en bieden betrouwbare en flexibele IT-platformen vanuit onze eigen datacenters. Door onze persoonlijke aanpak, betrokkenheid en directe lijnen zijn we een sterke samenwerkingspartner voor zorg, overheid, bedrijfsleven en de IT-sector. Samen zijn we in staat steeds weer innovatieve oplossingen te realiseren voor onze klanten.

Sfeer proeven? Neem een kijkje op onze website en check onze vacatures via werkenbij of kom gerust langs voor een kop koffie.

Wat bieden wij?

Wij gaan voor een langdurige samenwerking en investeren graag in jouw groei. Binnen ons bedrijf bieden we een professionele, informele en snelgroeiende werkomgeving.

Werken bij Previder betekent werken bij een hechte, professionele en snel groeiende organisatie verspreid over onze locaties in Hengelo, Vianen, Maastricht en Rijen. Op onze locaties zijn ongeveer 350 collega’s werkzaam. De locatie waar jij komt te werken is Hengelo. We werken in een innovatieve, snel veranderende technologische markt. We hechten veel waarde aan de ontwikkeling en begeleiding van onze collega’s. We vinden het belangrijk dat jij tot alle middelen beschikt om je werk goed te kunnen doen. Onze collega’s maken immers het verschil!

We bieden dan ook uitstekende voorwaarden en daarnaast:

31 vrije dagen;
Premievrij pensioen;
Samenwerken met een toegewijd team met dezelfde passie voor IT;
Een fijne werksfeer, met jaarlijks de Previder BBQ, borrels, teamuitjes, sportactiviteiten etc.

Eigen budget om hardware uit te kiezen passend bij je functie
Opleidingsbudget, om jezelf verder te blijven ontwikkelen
Hybride werken en een goede thuiswerkregeling, om je thuiswerkplek in te richten
Reiskostenvergoeding
Persoonlijke ontwikkeling op zowel technisch als persoonlijk vlak, zodat je koploper blijft in je vakgebied.
Een fijne werksfeer, met jaarlijks de Previder BBQ, borrels, teamuitjes, sportactiviteiten etc.
25 vakantiedagen + 6 Fit for Business dagen

Probeer onze koffie

Wil jij gezellig langskomen voor een goed gesprek?

Happy bij Previder.

Ben je benieuwd naar hoe onze collega's het werken bij Previder ervaren? Ze vertellen het je in hun inspirerende verhalen.

Alle verhalen

Remco maakte onlangs de stap naar Coördinator Managed Services
- Remco van der Wei
- Coördinator Managed Services
Remco van der Wei (33) is iemand met een technische achtergrond die graag met een overstijgende blik naar vraagstukken kijkt. Mede dankzij die eigenschap kon hij zich bij Previder ontwikkelen van supportmedewerker tot Coördinator Beheer.
Lees meer
Gijs behaalt cerficiteringen Kubernetes en is hiermee officieel Kubestronaut
- Gijs Middelkamp
- DevOps Engineer
Gijs Middelkamp werkt ruim negen jaar als DevOps Engineer bij Previder en richtte zich de afgelopen jaren onder andere op de ontwikkeling en lancering van de dienst Kubernetes as a Service. Afgelopen maand haalde hij zijn certificeringen in Kubernetes en mag hij hiermee de officiële titel van Kubestronaut dragen.
Lees meer
Leergierig willen zijn en willen blijven ontwikkelen
- Luca en Laurens
- Stagiairs Previder
Luca en Laurens lopen sinds februari stage in Hengelo. Beide vertellen enthousiast over hun stage bij respectievelijk Security Operations en Managed Services.
Lees meer
Joris groeide door naar IT Specialist
- Joris Gerretsen
- IT Specialist
Joris doet als IT Support Specialist waardevolle ervaring op bij Previder in het eerste jaar dat hij hier werkt. Met passie voor het helpen van klanten, uitgebreid onderzoek doen en de wens om door te groeien, heeft hij al snel zijn zinnen gezet op de rol van IT Consultant.
Lees meer
Wessel bewandelt eigen pad naar die droombaan bij Previder
- Wessel Liemburg
- IT Specialist
Wessel doet als IT Support Specialist veel ervaring op bij Previder. Wanneer hij na een jaar vindt dat hij voldoende kennis en ervaring heeft opgedaan, solliciteert hij naar de functie IT Specialist. Mét succes!
Lees meer
IT Support Specialist Jeroen: ‘Mensen zijn altijd blij als ik iets kom oplossen’
- Jeroen Kerssies
- IT Support Specialist
Van jongs af aan was hij al gek op computers. Het begon met spelletjes, maar ‘kijken hoe het allemaal werkt’ was nog leuker. Jeroen Kerssies raakte dit gevoel niet kwijt en begon aan een opleiding Systeem Beheer aan het Alfa College in Hardenberg, waarna hij uiteindelijk bij Previder belandde.
Lees meer
Lori Leusink groeide binnen Previder van teamleider naar projectleider
- Lori Leusink
- Projectleider
Lori Leusink studeerde ooit Kunst en Techniek bij Saxion in Enschede. Haar werkende leven begon ze als grafisch vormgever bij een reclamebureau. "Dat vond ik wel leuk, maar al snel miste ik iets. Ik ben toch meer een regelneef."
Lees meer
Barbecues, domotica en datacenters; Jordy over zijn functie als softwareontwikkelaar
- Jordy Verbeek
- Software ontwikkelaar
Techniek is dé drijfveer van onze IT’ers. Jordy Verbeek kan daar als geen ander enthousiast over meepraten. Wanneer de huisdieren Ping en Pong heten, dan weet je zeker dat je te maken hebt met een software ontwikkelaar.
Lees meer
Wat houdt het werk van een Presales Consultant eigenlijk in? We vroegen het aan Herwin Liet.
- Herwin Liet
- Presales Consultant
Herwin Liet (39 jaar) woont in Zutphen met zijn vriendin en twee kinderen. Deze Presales Consultant zit zeker niet alleen maar achter zijn laptop, want Herwin is veel buiten te vinden, tijdens het hardlopen of op de mountainbike.
Lees meer
Thymen en Robin over hun werk als IT Support Engineer bij Previder
- Thymen en Robin
- IT Support Engineer
Thymen (21) en Robin (22) zijn enthousiaste young professionals zoals we ze bij Previder graag zien. Na hun studie HBO-ICT Infrastructure, Design & Security bij Windesheim gingen ze direct bij ons aan de slag als support engineer.
Lees meer